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去年有个做工业传感器的深圳客户,官网视觉稿改到第七版还没定。设计师每次改完发过去,对方第二天回一句"再大气一点"。两个月过去,项目排期全乱了,开发那边一直等图。
定制网站建设设计里的改稿,一部分是必要的打磨,另一部分是需求没对齐造成的空转。这篇讲清改稿该停在哪个位置,哪些改动要另外计价,以及合同里怎么写才不会扯皮。
定制网站设计的项目流程通常分三步走。**步出原型,灰色线框,定结构和内容块;第二步出视觉稿,定配色,字体,间距,一般给首页加两个内页;第三步出切图和规范,交付给前端。
三步里改稿的密度差别很大。原型阶段一天改两版是常态,视觉稿阶段通常两到三版能定,切图阶段基本不该有改动。越往后改,成本越高。
原型是灰色的,没有配色干扰,讨论的注意力都在结构上。首页要放几个内容块,产品页的参数怎么排,询盘入口放在哪,这些问题在原型阶段改,改一次十分钟。
到了视觉稿阶段再改结构,配色和间距都要重新调,一次改动要半天。切图之后改结构,前端已经写好的样式要推翻,一天起步。
我的做法是原型不限改稿次数,改到客户说结构没问题为止。这个阶段的成本低,改透了后面省事。
客户说再大气一点,多数时候不是配色的问题。常见的是首页信息太密,一块内容里塞了五个卖点,视觉上必然显小气。把其中三个挪到内页,首页自然就松了。
还有一种情况是主视觉图不合适。产品图拍得暗,或者素材图的色调和行业不搭,改配色解决不了,要换图。
遇到改到第三版还定不下来的情况,我会要求对方指出具体是哪一块不满意,是标题字重,还是模块间距,还是整屏的节奏。说清楚位置,一版能改到位。说不清楚,改十版也停不下来。
第三条最要紧。同一个模块改三遍还不对,继续改下去大概率还是不对。这时候应该坐下来把需求重新过一遍,或者找三个参考站,用具体的例子对齐,比继续出图快。
| 改动类型 | 是否在约定范围 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 调整间距和字重 | 在范围内 | 正常改稿 |
| 换配色方案中的某一色 | 在范围内 | 正常改稿 |
| 替换图片素材 | 在范围内 | 客户提供素材 |
| 调整首页模块顺序 | 范围外 | 视同新增一版 |
| 整体更换设计方向 | 范围外 | 重新报价 |
| 新增一个页面模板 | 范围外 | 按页面另计 |
表格里前三类在约定的改稿次数内,后三类属于需求变更,要另外计价。深圳市场上,视觉稿超出约定次数之后的加做,公开参考区间在每版五百到两千。这是深圳市场公开参考区间,并非本站报价。
最容易起争议的是重做一版。客户觉得只是换个方向,设计师的工作量等于从头再来一次。合同里**写明,方向性调整视同新增一版。
写三样东西就够了。约定几版,每版的反馈时间是多久,超出之后怎么计价。网站设计改稿的次数写死,比写一句尽量配合有用。
常见的写法是视觉稿三版,每版反馈周期两个工作日,超出部分按版计价。也有写成两轮的,一轮指一次完整的首页加内页调整。两种写法都行,关键是把版和轮的定义写清楚,别留歧义。
还有一条容易被漏掉。客户超过五个工作日不反馈,项目排期顺延,这一条要写进去。设计师的时间是按项目排的,一个项目卡住,后面的项目全部跟着延。
**种是决策人多。老板看了说要改,市场总监看了说要再改,两个人意见不一致,设计师夹在中间改了两遍。这种情况应该在项目启动时就定好最终拍板的人,其他人只提意见不拍板。
第二种是参考图变了。项目做到一半,客户看到同行的新站,觉得那个更好,要求照着改一次。这种情况属于方向调整,按新增一版算。
第三种是内容没定。文案还在写,设计稿里填的是占位文字,等文案定下来,版式要跟着调。这种情况应该在开工前把文案交付时间写进排期。
**条最有效。选比改快,对着一张空白的想象提意见,永远提不完。给两个具体方案,客户挑一个,剩下的调整量会小很多。
第三条也值得坚持。内页做出来,整体节奏才看得准,这时候调首页比单独看首页准得多。
发图之后给对方三个工作日,比写一句尽快回复要好。有明确期限,对方会安排时间集中看;没有期限,图会压在收件箱里一周。
反馈方式也要约定。在图上直接标注,比在群里发一句这块再调调效率高。一版图配一份标注清单,改起来一次到位。
我这边通常要求四十八小时内给初步反馈,哪怕是这一版整体可以,只有两处要调。有回应项目就能继续推进,最怕的是没声音,一停就是一周。
原型定稿之后做一次走查,让客户拿着原型按真实场景走一遍。让销售同事打开产品页,看能不能在三秒内找到参数表;让客服同事试着走一遍询盘流程,看表单要填几项。
这一步能发现的都是结构问题,在原型阶段改成本很低。等视觉稿出来再发现,改一次就要重新出图。
项目启动时就把定稿标准说清楚,写进合同附件。谁拍板,几版,反馈多久,超出怎么算,这四条定下来,后面大部分争议都不会发生。
深圳这边做定制设计的团队不少,做法差别不大,差在这些细节有没有提前讲透。官网设计里哪些部分值得单独打磨,我们在那篇里举过例子。设计师在项目里具体负责哪几块,另有一篇可以对照着看。
如需进一步沟通,可直接致电 13928418795。