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同样一个推荐位,有的站点点进去的人超过三成,有的不到百分之三。差别在推荐依据,用浏览记录推的,命中率明显高于编辑手挑。
个性化推荐要做的事只有一件,把访客当下关心的东西放到他眼前。技术上不复杂,难在数据够不够。
最少要三列数据:看过什么,搜过什么,买过什么。没有这三列,推荐位只能靠人工排,效果随缘。
新访客没有记录,就按热门和地域推。深圳的访客默认给本地服务,比给全国榜单更容易点。
商品页下方放相似款,购物车放搭配款,首页放最近浏览。三处各有各的逻辑,混着用会让人困惑。
位置比数量重要。首屏放一个推荐条,比在页脚堆 20 个链接有用得多。
推荐依据可以叠加。浏览记录加地域,再加一层价格区间,命中率通常还能往上提三成。
推荐位的数量也要控。同一屏出现三个以上推荐区,访客反而不知道该点哪个,点击会被摊薄。
推荐依据可以叠加。浏览记录加地域,再加一层价格区间,命中率通常还能往上提三成。
推荐位的数量也要控。同一屏出现三个以上推荐区,访客反而不知道该点哪个,点击会被摊薄。
邀请好友这类机制容易被人钻空子。同一网络下注册多个账号,奖励就被套走了。
加三道限制:同一设备只能算一次,奖励延后 7 天发放,提现前需实名。规则写在活动页,别藏在细则里。
| 指标 | 看什么 | 合格线 |
|---|---|---|
| 点击率 | 推荐位曝光到点击 | 5% 以上 |
| 加购率 | 点击后加入购物车 | 15% 以上 |
| 复访率 | 7 天内再次到访 | 20% 以上 |
数字不好看先查推荐逻辑。看了 A 类商品却推 B 类,问题在标签体系没建好。
商品展示怎么摆更能卖,另一篇查看详情有具体排法。