18年沉淀高端建站经验
为企业持续赋能品牌新价值
见过一份定制建站的合同,正文四页,附件三行,列的是首页和产品页,新闻与联系页。客户签完才发现,附件里没写产品页几个字段,也没写改稿几轮。
合同正文管的是钱和责任,附件决定项目怎么走。这篇把附件里该写清的部分列出来,都是我们做项目时实际用到的那几条,可以直接拿去对照自己的合同。
深圳的定制建站项目,合同正文大多写得规整,附件反而很薄。常见三行字,页面数量、周期和总价。
薄的地方集中在三处。页面清单没有拆到栏目和字段,验收标准只有一句「符合客户要求」,售后只写「一年免费维护」却没说响应时间。
这三处任何一处含糊,后期都要用沟通成本去补,而且补的时候项目已经进行到一半,议价空间很小。

「十个页面」这句话有歧义。首页算一个,产品列表和产品详情算一个还是两个,新闻列表和详情又怎么算。增减一个页面的报价是八百还是一千五,取决于当初怎么定义。
写法是把页面列成表。每个页面写清栏目归属和字段数量,再标出是否需要筛选、是否需要登录。这张表同时是报价依据和验收依据,双方都省事。
「符合客户要求」没法验收。能测的标准包括这些,在 Chrome、Safari 和微信内置浏览器三个环境下正常显示,在 375 像素宽度下不出现横向滚动,首屏在 4G 网络下 3 秒内可见主要内容。
还要约定内容由谁录入。这一条不写,容易出现页面做完了但内容是空的,双方都认为没交付。
验收当天照着下面几条逐项过一遍就行,每条都能当场看到结果。
网站上线后要交到客户手上的东西比想象的多。域名和服务器账号在注册商与主机商的后台,数据库账号在主机面板里,后台管理员账号交付时单独给。SSL 证书和部署说明也算交付内容,源码包另附。
源码最容易出问题。合同里要写明交付完整可运行源码,不含加密文件。有些服务商交付的源码里核心文件被加密,换个服务器就跑不起来,只能继续找他们续费。
账号一律注册在客户主体下。用服务商账号代持,换服务商时迁移会非常被动,域名转出要走人工审核,快则三天,慢则拖上几周。
常见的三段付款是签约付三成,设计确认付四成,上线付三成。也有按四段走的,中间加一个开发完成。
节点要和可验证的交付物绑定。设计确认对应的是定稿的设计文件,上线对应的是可以访问的域名。付款条件写成「项目进度达到百分之五十」这种,双方理解不会一致。
定制项目一定会有变更。合同里写清变更的计费方式,比争论该不该收费有用。
两种常见做法。按人天计,深圳市场公开参考区间在每人天八百到一千五,并非本站报价,结算时需服务商提供工时记录。按项计,双方对每个新增功能单独报价。前者适合需求持续变化的项目,后者适合变更次数少的项目。
还有个细节,变更是否影响总工期。加一个功能顺延几天,**在变更单上当场写,别等到交付前才算这笔账。
「一年免费维护」这句话在深圳的服务商里很常见,含义差别很大。有的含内容更新,有的只管程序故障,有的连域名续费都不管。
建议写清三件事。免费期多长,从上线日算还是验收日算;故障响应时限,工作时间内几小时回复;哪些情况算故障,哪些算新需求。
我们的做法是故障分两级。页面打不开两小时内响应,样式错位一个工作日内处理,新需求一律走变更单。这个口径可以照抄进附件。
下面七条是附件的骨架,逐条填完,正文就不用写得太长。
| 附件条款 | 不写清的后果 | 建议写法 |
|---|---|---|
| 页面清单 | 增页争议,报价口径不一 | 逐页列栏目和字段数 |
| 验收标准 | 反复返工,无法结项 | 写浏览器、分辨率、加载时间 |
| 源码归属 | 换服务商时无法迁移 | 完整源码,不含加密文件 |
| 账号归属 | 域名被代持,迁移被动 | 注册在客户主体下 |
| 付款节点 | 进度与付款脱节 | 绑定可验证的交付物 |
| 变更计费 | 每次改动都要重新谈价 | 人天单价或单项报价 |
| 售后时限 | 故障无人响应 | 分级响应,写明小时数 |
这四样东西比看公司简介有用。对方拿不出来,说明平时的项目没沉淀。
有客户担心附件写太细会显得不信任对方。我们的经验是附件越具体,前期沟通越快,因为双方不用反复确认「这个含不含」。
我们做过一个项目,附件写了七页,签约前的沟通只用了两次会。另一个项目附件两页,光页面数量就来回改了四版,前后拖了三周。
如果预算在五万以内、页面不超过十个,附件可以简化到一页,把页面清单和验收标准写清就够。金额再往上,建议按上面七条逐项落地。工期条款可以对照里的排期表,报价逐栏的拆法在里写得更细。
如需进一步沟通,可直接致电 13928418795。