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选小程序公司，最没用的参考就是案例墙。
每家公司网站上都挂着九个格子，logo 排得整整齐齐，看着都挺像样。问题是那个格子里的图，可能是从别处扒的，可能是设计稿，也可能是两年前上线三个月就下线的项目。
我见过一家公司，案例页放了十二个，能真的扫开用的只有两个。另外十个里，有三个连二维码都扫不出来。
但在客户眼里，这十二个格子跟别家的九个格子，长得差不多。
所以得换看法。下面这五个动作，比看一百个 logo 有用。
**个动作最简单，也最有效——让对方给能用的东西。
要么给小程序名称让你直接搜，要么给一个能扫的码。扫出来是"已停止服务""页面不存在"，或者干脆跳到一个完全不相干的东西，这个案例就打个问号。
有些公司会解释说"客户的项目下线了""涉及保密不能给"。这两种说法都有真实的情况，但连着三个案例都这样，就值得警惕了。
一个真正做过多项目的团队，手里一定有几个还在跑的活案例。哪怕是客户的老项目、哪怕界面不新，能用就是能用。
顺便说一句：能打开用，还得真的点几下。有些案例能进首页，一点功能就报错，这种比打不开更说明问题。
这是我个人最常用的一招。
从他给你的案例里挑一个，问一个只有真做过才答得上的问题。比如：
真做过的人会带情绪地回答。他会说"这个当时纠结了很久，最后选了 A 方案，因为 B 方案会导致库存对不上"，甚至会吐槽客户当时的要求有多不合理。
没做过的人会绕。他会说"这个我们可以根据您的需求来定""技术上都没问题""我们用的是主流方案"。
区别非常明显。做过的人讲细节和取舍，没做过的人讲态度和能力。
这条有点反直觉，但很好用。
真正落地跑过的项目，一定有妥协的痕迹。某个按钮的位置有点奇怪，某个流程多了一步，某个地方的处理明显是"当时只能这样"。
因为真实项目永远是在时间、预算、技术限制之间做权衡。做出来的东西，一定有接缝。
反过来，如果一个案例的每个页面都干干净净、每个交互都恰到好处、找不到一处别扭——它大概率是设计稿，或者是一个没真正上线的演示版本。
你可以直接问："这个项目上线多久了？中间改过什么？"答不上来改过什么的项目，基本没跑多久。
这个问题有点冒犯，但信息量极大。
做过多年的团队，一定有过交付不顺的项目——需求反复变、客户中途换人、技术选型踩坑、上线后出了事故。这是行业常态，没什么不能说的。
如果对方的回答是"我们都很顺利，没有失败案例"，那基本可以判断：要么他做得太少，要么他不会跟你说实话。
更关键的是听他怎么复述那些不顺利。好的团队会说清楚问题出在哪、后来怎么处理的、现在流程里加了什么防呆措施。这种回答本身就是能力证明。
只说"客户那边的问题"、完全不反思自己的，下次出事大概率也是这个态度。
最后一个动作：搞清楚实际干活的是谁。
公司规模、办公室装修、营业执照上的注册资本，这些东西跟交付质量的相关性很低。真正决定你项目好坏的，是那个每天跟你对接、写代码、画页面的人。
要问清楚：
第三个问题尤其重要。有些公司接了单转手包给外部个人开发者，中间隔一层，沟通效率和责任划分都会出问题。不是说转包一定做不好，但你有权知道。
还有个小技巧：聊的时候注意对方有没有主动提风险。一直顺着你说、什么都答应的，通常不是靠谱信号。敢说"这个做不了""这个不建议做"的，多半真懂。
除了上面五个动作，还有三个问题可以在**次沟通时就问。它们不是问能力，是问态度。
**，这个功能你们建议不做，为什么？
能给出"不做"建议的团队，说明他在替你想成本。只会往上加功能的，要么不专业，要么在冲报价。
第二，上线后出问题，谁接电话？多久响应？
答案要具体：谁、什么渠道、多长时间。答"我们有专门的售后团队"这种话，等于没答。**写进合同。
第三，源码、域名、小程序账号归谁？
这条是底线。不给你源码、账号挂他们名下的，第二年你就被绑定了。哪怕价格便宜，这笔账也不划算。
再说几个常见的干扰项：
最后一条值得展开。承诺"保证四周上线"听着舒服，但真出问题时这句话没有任何约束力。反过来，把排期表、节点交付物、延误处理办法写清楚的合同，看着不漂亮，执行起来最稳。
选服务商这件事，靠"感觉这家挺专业"是靠不住的——所有公司都会让你产生这个感觉。
换成具体的动作：要一个能用的案例、问一个烦人的问题、听他讲一次失败。三个动作做完，真伪基本就清楚了，前后不用半小时。
选公司要看的维度不止这些，比如怎么判断报价是否合理、合同条款该怎么签，可以接着看《》。
如果你正在比较几家，也可以把他们的方案和报价一起发过来。我们不参与你的选择，但可以帮你指出哪几处明显不合理——多数时候，问题就摆在明面上，只是没人对着你指出来。
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